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餐饮业开通小程序点单带来的效益

发布者:admin    发布时间:2020-08-20    人气:45

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随着互联网对餐饮业的深入连接和改造,线上线下一化给餐饮业带来新时代,逐步线上线下双融合,让消费者真正的体验到“来了就吃,吃完就走” 。全面提升商户的效率。手机点餐掌握了经营数据同时也拥有了消费者的行为数据,后台可以清晰的清点订单,有利于运营商根据经营情况调整策略,提升用户的体验感,手机点餐被商家和消费者认可。小程序点餐系统的引入可以有效的保证餐厅工作的有序进行,防止出现跑单、漏单等错误。

 

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用户可以在到店前在手机小程序上自助点餐,小程序取餐提醒后顾客在到店取餐,可以免去排队时间和等待制作时间,大大节省了用户的时间,高效的运用时间,即拿即走的体验感,立即体验到美食的快乐。“顾客排队点餐,店员一对一服务”是传统餐饮行业运营的常态,再加上点餐过程中双方沟通、顾客思考和选择的时间,一定程度上加重了商户的运营成本。而小程序提供的“远程自助点餐”,则可以说是给商户带来了另一种选择。

 



消费者通过微信小程序点餐系统,就能快速查询店家的特色菜谱等,快速找到自己喜欢的餐品,提升餐厅的客单量。节省到点排队点餐看菜单在挑选的时间,省去服务员在纸质点餐或者收银员点餐收钱的人力。小程序“自助点餐+支付”的闭环除了提升顾客的消费体验外,在提升门店翻台率的同时能够为门店节省大量的时间及人力成本,既带来营收,也缓解了门店客流压力,为商户的运营实现了有效“减负”。

 


顾客下单后,订单直接同步至后厨,省去沟通成本,控制出错率,降低用餐高峰期餐厅服务压力。高峰期,顾客在入座后,亦可轻松扫桌上二维码,直接点餐下单,从而节省更多等菜的时间,提高顾客的用餐体验。节约商户的菜单打印成本,有新菜品,后台可直接添加,菜品卖完了,可以直接后台下架,客户就看不见。用户体验好,媲美APP,无需下载安装,即用即走、微信入口,获客成本低微信授权,直接获取使用客户等等~



如果说到扫码点餐系统的缺点,它一定程度上会受到环境的影响,例如顾客在点餐的时候,因为手机信号不好或者硬件问题,没有办法登陆微信进入小程序进行订餐,不过这毕竟是小概率情况,其实它总体上都是利大于弊的。如果点餐系统本身运行十分稳定,就可以保障餐厅点餐工作的正常运营。



对于餐饮行业而言,都希望客户能够二次,甚至多次消费。所以,培养客户粘度是非常重要的一项工作。借助小程序强大的功能,餐饮企业可以针对“老客户”推出一些专属优惠、专属活动,以增强客户粘度。餐饮小程序不仅仅是把门店信息放在小程序上展示,而是将整个门店都放到小程序上,例如提供预约座位、预约菜品、会员、卡卷、积分、满减等功能,从而提升招募会员及会员转化能力。助力酒店轻松落客、沉淀会员,促进二次消费。



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